ОБЩИ УСЛОВИЯ

Моля прочетете внимателно описаните по-долу условия, преди да използвате уеб сайта www.vichevclima.com

Ако използвате уеб сайта www.vichevclima.com се счита, че приемате и сте съгласни с тези условия.


Този документ съдържа Общите условия, според които ВИЧЕВ ЕООД предоставя услуги на потребителите си чрез онлайн магазина на адрес в интернет www.vichevclima.com, наричан по-долу за краткост МАГАЗИН. Всеки, който зареди в ползваното от него техническо устройство интернет адреса www.vichevclima.com ще наричаме за краткост ПОТРЕБИТЕЛ.
При зареждането на която и да е страница от МАГАЗИНА с вградените хипер-връзки в тях, както и в другите страници на www.vichevclima.com или чрез ползването или заплащането на продукти или услуги предлагани от него Потребителя се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.
Потребителите се идентифицират с цел определяне на изявлението му за приемане на Общите условия и се извършва чрез съхранените в лог-файловете на сървъра www.vichevclima.com IP адрес на потребител, както и друга информация.

Правила за използване на сайта


ВИЧЕВ ЕООД, като собственик на МАГАЗИНА ви дава право да зареждате и разглеждате всички материали, които са публикувани само за лична употреба с нетърговска цел. Необходимо е да спазвате и се съобразявате с всички авторски права и съответните означения. Не се разрешава материалите от МАГАЗИНА да се променят по никакъв начин, да се разпространяват публично, да бъдат копирани или да се раздават за каквато и да обществена или търговска цел. Употребата на публикуваните в МАГАЗИНА материали в други сайтове е забранена. Предоставяната услуга от МАГАЗИНА е валидна за Република България.

Права и отговорности на страните

Продуктите и услугите в МАГАЗИНА са ограничени само до посочените условия. ВИЧЕВ ЕООД не поема гаранция за точността и целостта на публикуваната информация за продуктите. ВИЧЕВ ЕООД има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните продукти, услуги и цени.
Част от информацията публикувана в този Сайт е възможно да се отнася до продукти или услуги, които не се предлагат и не са достъпни в момента. За допълнителна информация можете да се свържете с нас на посочените координати за контакти.

Хипер-връзките от МАГАЗИНА към Web сайтове собственост на трети лица са предоставени единствено и само за ваше удобство. Ако използвате тези хипер-връзки, МАГАЗИНА не поема никаква отговорност за тях или тяхното съдържание. При посещението си в някои от тези сайтове, Потребителя прави това изцяло на своя отговорност и на свой риск.

Промяна на цени на стоки


МАГАЗИНА има право да променя цените по всяко време без да дължи предварително уведомяване на потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална към момента на даване на поръчката. При допуснати технически грешки в публикуването на информация, то МАГАЗИНА има правото да откаже изпълнението на поръчката и не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя, освен да възстанови сумите платени от потребителя, когато има такива.
Намалените цени се обявяват, като новата цена е поставена под старата, която е зачертана.
МАГАЗИНА може да променя Общите Условия по всяко време, като след промяната датата на публикация се актуализира. Потребителят има задължението да посещава периодично страницата с Общите условия, за да се запознае с евентуални промени.

Права и задължения съгласно Закона за защита на потребителите


Съгласно ЗЗП www.vichevclima.com Ви предоставя следната информация:
1. ВИЧЕВ ЕООД , гр. Търговище ул. Троян 12
2. Основните характеристики на продуктите са описани в страницата за представяне на съответния продукт .
3. Цената на стоките е изписана на страницата за представяне на съответния продукт.
4. Стойността на транспортните разходи за доставка, НЕ СА ВКЛЮЧЕНИ в цената на стоките. Те са описани отделно в поръчката и се начисляват към цената на стоките при определяне на крайната цена за плащане.
5. При използване на предоставените средства за комуникация с нас няма никаква начислена допълнителна стойност.
6. Начините за Доставка са описани по-долу

Поръчки

Поръчки могат да правят само потребители приели общите условия. За да направите поръчка е необходимо да попълните полетата обозначени със следния символ * във формуляра за поръчка.

За да добавите избрания от Вас продукт в количката, използвайте бутон „КУПИ“. Ако желаете да продължите пазаруването, изберете следващ продукт и по същия начин го добавете в количката. От бутона „Количката“ може да прегледате и редактирате избраните от Вас продукти.

След като сте избрали желаните продукти следва да натиснете бутон „Приключване на поръчката“. За да завършите поръчката, трябва да попълните следната информация: адрес за доставка; Адрес за монтаж, град, област, пощенски код; телефон; имейл адрес и да изберете начин на плащане;

Вашите поръчки се приемат само онлайн на адрес www.vichevclima.com или на тел 0898 526 762.

 

  • Направените поръчки се потвърждават след обаждане от сътрудник на www.vichevclima.com. Всички поръчки, направени в събота или неделя, ще бъдат обработени в понеделник. Направените поръчки по време на официални празници и почивни дни ще се обработват през първия работен ден след почивните дни.

  • Всички Климатици в сайта се доставят на територията на Област Търговище(Попово, Омуртаг, Лозница, Велики Преслав, Опака, Антоново и др ) За други населени места с предварително запитване по телефона или имейла на фирмата.) Аксесоарите и други артикули се доставят на територията на цяла България. Срокът за доставка е от 2 до 7 работни дни, когато стоката е налична на склад.

  • Продуктите се изпращат след като сътрудник на www.vichevclima.com се свърже с клиента по телефона и получи потвърждение от него.

 

Доставка

Доставка на поръчана от онлайн магазина Климатици се извършва само до адреси на територията на област Търговище (Попово, Омуртаг, Лозница, Велики Преслав, Опака, Антоново и др.). За други населени Областни Градове с предварително запитване по телефона или имейла на фирмата.

Доставка на поръчани от онлайн магазина Аксесоари и др. артикули се извършва само до адреси на територията на Цяла България с куриер.

Доставката се извършва по два начина:

1. От монтажната група в деня на монтажа, който предварително се уговаря със служител на ВИЧЕВ ЕООД при обаждане за потвърждение на поръчката.

Цената на доставка от монтажната група е Безплатна на територията на Област Търговище. (Попово, Омуртаг, Лозница, Велики Преслав, Опака, Антоново и др.)

2. С куриер от понеделник до събота, Цената на доставка е в зависимост от стоката и Теглото.,

Начин на плащане

Поръчаните от онлайн магазина стоки могат да бъдат заплатени чрез един от следните начини:

  1. Плащане при доставка на монтажната група (наложен платеж);

  2. Банков превод;

  3. Покупка на изплащане чрез финансовата институция TBI BANK

  4. EasyPay 

  5. Доставка с Куриер с наложен платеж.

  6. На място в Магазина в Гр. Търговище на Ул. Троян 12

При плащане с банков превод/банкова карта може да Ви бъдат начислени банкови такси/комисионни, определяни едностранно от съответната банка/финансова институция.

Онлайн покупка на изплащане

Всеки, който желае да закупи от онлайн магазина стока на изплащане следва да кандидатства за отпускане на кредит пред една от посочените финансови институции.

Кандидатстването се извършва само онлайн посредством кликване върху бутона на съответната финансова институция, който е поставен до всеки продукт в онлайн магазина или при завършване на поръчката.

Може да се свържете и със нас на тел: 0898 526 762 за съдействие за покупка на изплащане.

Монтаж

 

„ВИЧЕВ” ЕООД извършва монтаж на климатици в Област Търговище (Попово, Омуртаг, Лозница, Велики Преслав, Опака, Антоново и др), чрез свои служители. За други населени Областни Градове с предварително запитване по телефона или имейла на фирмата.

Гаранционно обслужване

Всеки продукт в онлайн магазина разполага с търговска гаранция, която е обявена от производителя на съответния продукт. За всеки продаден продукт се издава гаранционна карта, включваща условията на гаранцията, данните за продукта и срокът на гаранцията. „ВИЧЕВ” ЕООД запазва правото си да откаже гаранционно обслужване на стока при следните условия:

  • Гаранционната карта/фискалния бон за продукта са изгубени

  • Извършен е опит за ремонт от неоторизиран сервиз, включително и от самия клиент

  • Установени са повреди, причинения от неправилна експлоатация на уреда

  • Уредът е с нарушена физическа цялост

  • Повреда, настъпила в резултат на токови удари заради неизправна електрическа или ВиК инсталация, както и при откъртване, падане на мазилка, боя или други

В зависимост от вида на закупената техника, гаранционното обслужване се поема от „ВИЧЕВ” ЕООД или от оторизираните сервизи на партньорите му. Независимо от търговската гаранция, за всички стоки важат правилата за законовата гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба, съгласно Раздел II от Закона за защита на потребителите. Рекламации могат да се подадат към www.vichevclima.com, чрез всяка една от посочените в сайта контактни форми, както и на място във търговският обект на фирмата.

Отказ от поръчани продукти
На основание чл. 50 от ЗЗП потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи (с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55 от ЗЗП) в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, или когато потребителят е поръчал много стоки с една поръчка, които се доставят отделно – считано от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, приеме последната стока.

За упражняване правото на отказ, потребителят следва да уведоми ВИЧЕВ ЕООД , за решението си да се откаже от договора с недвусмислено изявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща). За да е спазен срока за отказ от договора, е достатъчно съобщението относно упражняването на право на отказ да е изпратено преди изтичането на срока за отказ от договора. Правото на отказ може да бъде упражнено само ако потребителят е представил на ВИЧЕВ ЕООД стоката в оригиналната ѝ опаковка в запазен търговски вид, всички числящи се към стоката аксесоари, принадлежности, документи и оригиналната касова бележка/фактура за покупката.

В случай на упражнено право на отказ от договор от разстояние потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на ВИЧЕВ ЕООД не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на ВИЧЕВ ЕООД за решението си да се откаже от договора. Преките разходи по връщане на стоките са за сметка на потребителя. До предаването на стоката на рискът от случайното ѝ погиване или повреждане се носи изцяло от изцяло от потребителя. Възстановяването на платената сума се извършва чрез платежния способ използван от потребителя при закупуването на стоката, без да бъдат начислявани допълнителни разходи за потребителя. Възстановяването на плащанията може да бъде отложено до получаване на стоките обратно или докато не бъдат представени доказателства, че стоките са изпратени обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.). Очакваме да ни изпратите или да върнете обратно стоките без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който сте ни информирали за отказа си от настоящия договор. Вие трябва да поемете.